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一、證據的收集和保存。
1、嚴格審查相關材料。從事醫學美容項目的美容院必須持有《醫療機構執業許可證》。整形美容師必須是有一定的臨床經驗的專業人士。提供的產品符合產品質量標准。
2、術前照相。對任何美容整形手術都要進行符合醫學攝影要求的局部照相，一是作為院方資料保存；二是作為法律資料保存，一旦出現醫療糾紛可作為證據出示。
3、保存每次的就醫資料。例如收據、掛號單、書面就醫記錄等，這也是一旦發生糾紛，消費者索賠的基本證據。
4、簽訂手術協議書。內容應包括手術方式、過程、術中可能出現的情況、術後短期反應，出現何種情況屬於院方的責任等，一旦出現醫療糾紛，可作為法律文件依據。
二、整形失敗後的索賠。
1、出現整形糾紛可向衛生行政部門申請調解，並申請醫療事故鑒定，提出賠償手術費、護理費、交通費以及整個過程中的誤工費，評殘後可要求傷殘補助費。
2、如果院方未經核准登記，或者不具備相應資質，或者實施手術人員無醫師資格，應屬於欺詐行為，可依據《消費者權益保護法》的規定，院方應雙倍返還手術費，並賠償護理費、交通費、誤工費和傷殘補助費等相關費用。
3、整容失敗或毀容造成了相伴終生的精神痛苦，消費者可以要求院方支付精神損害賠償金。