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昨日，看著黃小姐還未消退的小腿紅斑點，該美容店負責人陸女士聲稱這是正常的，過一段時間結痂脫落後，小腿不會留下疤痕。
消費者投訴
花錢脫毛，換來小腿燙傷
黃小姐是三明人，在江頭一家公司上班，因為不滿意自己較重的體毛，看到同事去做激光脫毛，她也想嘗試一下。
“那家美容店離我住的地方很近，那天經過的時候就進去咨詢了。”黃小姐說，蓮坂附近的“葆齡”美容店工作人員向她介紹，激光脫毛5個療程後，就可以達到永久脫毛的效果，她做小腿和唇部脫毛，一次性刷卡付3960元，一個半月做一次就算一個療程。今年6月3日，她到這家美容店第一次做激光脫毛，“躺在一張小床上，店員先給我的小腿刮毛，塗上凝膠，然後用激光儀器照射，大概20幾分鐘就結束了，前面幾次感覺沒什麼異常”。
10月25日下午，黃小姐第4次到這家美容店做激光脫毛，“店員給我照激光時，剛開始就很痛，她們說沒關系”。這次照完激光後，黃小姐發現兩只小腿出現了大片的鮮紅斑點，疼痛不止。黃小姐咨詢朋友後才知道，這是燙傷了，趕緊用冰塊敷小腿，找美容店理論，對方只強調一個星期後就會沒事。
美容店解釋
此系正常現象，不會留疤
幾天過去了，黃小姐的小腿還是慘不忍睹，布滿了紅斑，形成數十條紅色的痕跡，看上去傷痕累累。昨日下午，記者前往“葆齡”美容店采訪此事，該店負責人陸女士看著黃小姐還未消退的小腿紅斑點，上去摸了摸，笑著說:“親愛的，這是正常的，過一個星期就會結痂脫落，不會留下疤痕的，放心好了。”
前面幾次沒事，為何這次激光後會有紅斑？陸女士解釋，激光永久脫毛的原理，其實是用激光將毛孔裡的黑色素慢慢打掉，這樣就可以達到脫毛效果，“不是一次就能打掉，要好幾個療程，而且激光的能量也要慢慢增加才行”。因此，黃小姐第4次進行激光脫毛時，激光的能量比前面幾次要強，激光結束後，黃小姐沒有及時塗“百草”（店家所稱的一種皮膚修復液），才會出現紅斑。
協商不成
工商部門已介入調查
黃小姐表示，她不同意該美容店負責人的說法，而且不想在該店繼續進行激光脫毛，要求店家退還余款，如果這次美容造成她的小腿留疤等人身傷害，她還要對店家進一步索賠。
該美容店負責人陸女士表示，她同意退還余款，但是要等黃小姐結痂脫落、沒有留疤之後再退還，如果出現留疤等傷害，她願意負責。雙方因此爭執不下。
目前，工商部門已介入調查此事。