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美容院倒閉卷走預付款
江蘇消費者張女士於2012年5月花2980元在一家美容美體SPA館購買了一張可使用48次的卵巢護理年卡。張女士當時剛結婚，正在為懷孕做准備。該SPA館負責人表示，若她在護理期間懷孕，可先暫停，等生完小孩後再繼續護理。
據張女士回憶，做了10次護理後她便發現自己懷孕了，於是停止了護理。然而等她第二年生完小孩再到這家店時，卻發現已人去樓空。經打聽，張女士得知該SPA館已倒閉3個月。在此期間，她並未接到該SPA館的任何通知，而當她聯系店主時，對方電話始終無人接聽。
美容院將產品偷梁換柱
消費者劉女士於2013年年底在一家美容院花4000多元購買了一個美容套盒，能使用20次。該美容院表示，套盒內的產品既可以由劉女士帶回家也可以寄存在美容院裡。由於劉女士的家離美容院較遠，攜帶不方便，她便將該套盒寄存在了美容院裡。
不久前，劉女士來到該美容院做護理，無意間打開自己購買的套盒，驚訝地發現裡面的商品並未打開包裝使用。“以前來做護理都是工作人員操作，我並沒有注意用的是什麼產品。我質問工作人員這是怎麼回事，對方說是忘了用，可我已經在這裡做了好多次護理，難道每次都忘了嗎?”劉女士就此問題要求該美容院退款，其負責人卻以每次護理時的按摩環節須繳納手工費為由拒絕。
打美容針反被毀容
如今，不少美容院都在利用所謂的高科技醫療技術做文章，宣稱只要注射某種美容針劑，就能讓皮膚保濕抗皺、延緩衰老，玻尿酸就是美容院常用的一種美容針。
2013年8月，天津消費者馮女士在電視上看到廣告，稱注射玻尿酸能夠減少皮膚皺紋，延緩衰老。出於對美麗的追求，馮女士隨即來到位於天津市長江道的怡麗亞韓美容院咨詢。幾天後，馮女士在該美容院進行了第一次玻尿酸注射，並繳納了8萬余元的費用，之後她又注射了4次。然而2013年10月底，馮女士發現自己的臉部出現了變形及不適感。經醫院診斷，她的面部嚴重腫脹，疑似被注射了不明物質。馮女士就此與該美容院的工作人員溝通，卻遭到對方態度惡劣的回應。
美容儀器存安全隱患
與各式各樣的美容針一樣，號稱具有多種功能的美容儀器也被美容院列入高科技范疇。但在實際使用過程中，其卻存在著諸多安全隱患。
北京消費者吳女士在一家美容院美容時，工作人員向她推薦了一款電波美容面膜，操作流程是先將普通面膜敷在臉上，再在上面放上美容儀器的電波導片，之後再敷上一層面膜加以固定。吳女士當時覺得挺新鮮，便同意嘗試。
“美容儀器的電流總共分為3檔，盡管工作人員一再告訴我沒有問題，但我還是能感覺到電流所帶來的刺激。”據吳女士介紹，做這個電波美容面膜需要半個小時，但在通電後10分鐘左右，該美容儀器便發生了漏電現象，吳女士的面部被嚴重灼傷。
無資質者竟敢實施手術
今年44歲的四川成都消費者張梅(化名)曾在一家小型美容院做了金絲美容術，沒想到，美容不成反被毀容。“原來我的皮膚白裡透紅，為此我相當自信，然而這個手術卻讓我抱憾終生。”據張梅回憶，手術實施當晚11點，本該在醫院裡進行手術的她卻被美容院帶到一家賓館，整個手術就在賓館內的一間普通客房裡完成。手術前，美容師既未告知她手術的風險，也沒有讓她簽署手術同意書，而該手術的費用為3萬多元。
手術後不久，張梅的臉便出現腫脹等問題，她隨即找美容院討說法。卻被告知，給她實施手術的美容師根本不是該美容院的，也沒有相關從業資質。無奈，張梅只能再到正規醫院進行整形修復。
不買產品就停止服務
江蘇南京的朱女士在一家美容院花1680元辦了一張會員卡，本該享受24次面部美容服務，卻因為她不願購買美容院推銷的護理產品而遭到美容師拒絕服務。
據朱女士介紹，她買這張會員卡後使用了僅一個月，為她服務的美容師便竭力向她推銷產品，而當她一再拒接購買後，該美容師便總是以心情不好、客人太多等理由拒絕為她服務。氣憤的朱女士要求該美容院退卡，但卻多次遭到對方拒絕。
支招
如何免受美容消費欺詐
面對市場上花樣翻新的美容消費欺詐，消費者該如何保護自己?就此問題，記者日前采訪了有過類似遭遇的消費者、熱心網友、業內人士及法律界人士，請他們給您支幾招。
消費者楊柳：消費者首先應了解美容機構是否有資質，盡量選擇到大型正規的連鎖美容機構進行美容消費，因為這樣的機構通常管理規范、資質齊全。一旦發生糾紛，其有較強的處理能力，不會突然消失或推诿責任。
律師李建平：美容院發行的會員卡也叫預付費卡，提醒消費者首先要理性辦卡，不要輕信美容院人員的宣傳。發生糾紛時，消費者應及時向工商、消協等部門進行舉報投訴，或向人民法院提起訴訟。
熱心網友魏女士：消費者在美容院購買產品時應認真查看產品的標識是否齊全。對於美容院服務過程中推薦的收費護膚品，消費者應當場確認後再使用。對於未經同意擅自拆封的產品，消費者可拒絕使用。
上海某整形醫院美容皮膚科醫生左雯君：按照國家有關規定，美容院不屬於醫療機構，因此不能使用醫療儀器，而只能使用美容儀器。美容儀器可分為兩類：一類是不與皮膚接觸的儀器，這類設備一般不會出現觸電問題;另一類是與皮膚有接觸的儀器，這類設備存在漏電、觸電風險，建議消費者謹慎使用。